Hopp til innholdet
Nordvo, til forsiden

Et AI-byrå som bruker KI der den gjør nytte

Leter du etter et AI-byrå, eller KI-byrå som det ofte heter på norsk? Her forklarer vi hva ordet brukes om, hva Nordvo lager, og hvor kunstig intelligens faktisk er med.

Chatboten på nordvo.no: kunden har spurt hva en nettside koster og fått svar med en lenke til prisene
Chatboten på nordvo.no.

Hva et KI-byrå gjør

Et KI-byrå hjelper bedrifter med å ta i bruk kunstig intelligens. Ordet brukes om ganske ulike firmaer. Noen gir råd om hvordan bedriften kan bruke KI, noen bygger interne systemer for de ansatte, og noen lager verktøy som kundene møter på nettsiden.

Vi hører til den siste gruppen, men ikke alt vi lager, har KI i seg. Løsningene tilpasses bedriften din, brukes av kundene dine og ligger for det meste rett på nettsiden. Selve språkmodellen lager vi ikke. I chatbotene bruker vi Claude fra Anthropic.

Det vi lager

Her er hva hver løsning gjør, og om den bruker KI:

  • Chatbot – bruker KI. En kunde lurer på noe en søndag kveld, skriver spørsmålet med egne ord og får svar med det samme. Språkmodellen formulerer svaret, og den er satt opp til å bygge det bare på opplysningene om bedriften din.
  • Tilbudssystem – bruker ikke KI. Kunder som vil vite hva en jobb koster, får et overslag mens de ennå er på nettsiden, regnet ut fra prisene dine.
  • 3D-konfigurator – bruker ikke KI. Kunden setter sammen sin egen variant av produktet, ser den fra alle kanter og får prisen for akkurat den.
  • Nettside – bruker ikke KI. Siden kundene finner deg på, og der de andre løsningene kan ligge. Om du vil, kan kundene også bestille time, eller bestille og betale, rett på siden.
  • Innhold til sosiale medier – kan være laget med hjelp av KI. Nye innlegg og korte videoer til bedriftens kontoer hver måned. Tekst, bilder og video kan være laget med hjelp av KI, og du godkjenner alt før det legges ut. Hva som gjelder for innhold laget med KI, står i kjøpsbetingelsene.
  • KI-synlighetssjekk – spør KI-tjenestene. Du ser hva ChatGPT, Gemini, Copilot og Google svarer om bedriften din, og for en fast pris retter vi opplysningene i profilene, katalogene og på nettsiden der det går.

Alle prisene, og hva driften dekker, står samlet på prissiden.

Hvorfor prisene regnes ut uten KI

En språkmodell er god til å forstå spørsmål skrevet med egne ord og til å svare i hele setninger. Men den kan ta feil, og det samme spørsmålet gir ikke alltid nøyaktig det samme svaret.

En pris skal ikke formuleres, den skal regnes ut. Derfor regner tilbudssystemet og 3D-konfiguratoren etter faste regler fra prislisten din. De samme valgene gir alltid det samme svaret, og du kan kontrollere det mot prislisten.

Chatboten kan også nevne priser. Hvordan den er satt opp for å holde seg til prislisten din, står i spørsmålene på siden om chatbot.

Vi begynner med oppgaven, ikke med KI-en

Det første vi ser på, er ikke om bedriften bør bruke KI, men hvilke oppgaver som tar tid uke etter uke. Noen ganger er en chatbot det riktige svaret. Andre ganger er det et tilbudssystem, eller bare en nettside der svaret står tydelig.

Derfor kaller vi verktøyene våre automatiserte løsninger, og ikke KI-løsninger. Hva vi mener bør gå av seg selv, står på siden om oss.

Se hvordan det virker

Chatboten nede til høyre på denne siden er laget av oss og bruker KI. Du kan prøve den nå. Løsningene som ikke bruker KI, kan du prøve i maler-demoen og i 3D-demoene, med eksempelpriser. Har du en oppgave du tror kan løses på en av disse måtene, fortell oss om den.

Spørsmål og svar

Er AI og KI det samme?

Ja. AI står for det engelske artificial intelligence, og KI for kunstig intelligens. Et AI-byrå og et KI-byrå er altså det samme.

Må vi kunne noe om KI for å bruke løsningene?

Nei. Vi setter opp løsningen ut fra opplysningene og prisene dine. Når noe av det endrer seg, holder det å gi oss beskjed. For nettsider og verktøy er slike endringer en del av driften.

Brukes meldingene i chatbotene deres til å trene KI-en?

Nei. Chatbotene vi lager, er satt opp likt: meldingene går til Anthropic, som lager svarene, og Anthropic bruker dem ikke til å trene KI-modellene sine. Hvor lenge de lagres, står i personvernerklæringen for chatboten på nordvo.no, som er satt opp på samme måte.

Skriv et ord, for eksempel «pris», «chatbot» eller «drift».